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Smart Ticket
Sistema de chamados de TI
Gerenciador de chamados para sua empresa
Para ajudar você cuidar do seu negócio, desenvolvemos o melhor sistema de abertura de chamados, gerenciamento de processos, acompanhamento de atendimento e ordem de serviços.
Painel para gestores
Acesso completo para gestores acompanharem os chamados e desempenho dos atendentes.
Notificação por e-mail
Documente cada etapa durante a evolução do atendimento enviando e-mails para todos os envolvidos no chamado.
Dashboard completo
Disponibilize acesso ao Smart Ticket para que seu cliente faça uma análise positiva de todos os chamados e conquiste credibilidade.
Geolocalização do técnico
Acompanhe a rota do técnico do ponto de partida até seu destino final.
Totalmente online e sem necessidade de instalação.
Agora você pode acompanhar as operações da sua empresa e monitorar chamados de qualquer lugar através da internet.
Acompanhamento dos chamados em tempo real;
Monitoramento das atividades planejadas;
Redução de custos com visitas desnecessárias;
Resposta imediata ao seu cliente / solicitante;
Aumento de credibilidade e transparência.
Reduza custos e ganhe produtividade
Com uma plataforma profissional para gerenciamento de chamados e ordem de serviços, você pode acompanhar os processos, medir e planejar melhor suas decisões estratégicas.
Profissionalize seu atendimento
Reduza custos e retrabalho
Aumente sua produtividade
Classifique chamados
Cadastro de classificação do chamado conforme metodologia das melhores práticas para gerenciamento de serviços que um software pode oferecer (ITIL)
Histórico e status
Visualize todos os chamados de acordo com o status atual e acesse as informações com poucos cliques de maneira incrivelmente fácil.
Delegue tarefas
Direcione o chamado ou serviço para o atendente mais indicado, aumentando radicalmente a produtividade da sua equipe.
Ideal para empresas com necessidade de gerenciamento de abertura de chamados e ordens de serviços: Empresas de help desk, call center, prestadores de serviços, indústrias, franquias, etc.
Vantagens
O melhor sistema para abertura e gerenciamento de chamados
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Customização do sistema
Somos especialistas em customização de software. Nosso core business é entregar as melhores soluções sob demanda;
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Suporte
Compartilhamos nosso conhecimento com clientes e parceiros Smart Ticket com o objetivo de criar uma relação lucrativa e transparente;
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Exclusividade
Ajudaremos sua empresa alcançar o nível da excelência em atendimento através do melhor sistema de abertura de chamados;
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Segurança dos dados
Com base de dados criptografada em nuvem, todas as informações estarão disponíveis 24 horas por dia sob política de segurança e sigilo;
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Integração
O Smart Ticket é a solução ideal para integração com outras ferramentas, conte com uma API completa para integrar com o sistema que preferir.
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Consultoria em software
Nosso software foi projetado para funcionar exatamente como você precisa. Fácil de usar, simples de entender e completo para sua empresa;
O que estão dizendo
Com o Smart Ticket seu negócio cresce organizado e estruturado
Nossa localização
Estrutura ideal para desenvolver sistema para abertura de chamados e Help Desk
Endereço
Rua Enxovias, 472 - Cj 1204
Vila São Francisco - São Paulo / SP - CEP 04711-030
Fale conosco
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