• Sistema inteligente para abertura de chamados

    Smart Ticket é o sistema inteligente e completo para gerenciamento de abertura de
    chamados com acompanhamento em tempo real.

    CONHEÇA O SISTEMA
  • As melhores ferramentas de trabalho para sua empresa

    Distribua melhor as tarefas diárias, organize chamados por níveis de prioridades e estabeleça
    metas para cada atendente.

    Smart Ticket
  • Junte-se a nós e transforme seu atendimento

    Você administra um Call Center ou uma empresa de Outsourcing em TI?
    Descubra porque o Smart Ticket pode ajudá-lo.

    Solicite agora!

Smart Ticket

Abra Chamados, Monitore Atendimentos e
Gerencie Serviços

Gerenciador de chamados para sua empresa

Para ajudar você cuidar do seu negócio, desenvolvemos o melhor sistema de abertura de chamados, gerenciamento de processos, acompanhamento de atendimento e ordem de serviços.

Painel para gerentes

Acesso completo para gestores acompanharem os chamados e desempenho dos atendentes.

Notificação por e-mail

Documente cada etapa durante a evolução do atendimento enviando e-mails para todos os envolvidos no chamado.

Dashboard para cliente

Disponibilize acesso ao Smart Ticket para que seu cliente faça uma análise positiva de todos os chamados e conquiste credibilidade.

Geolocalização do técnico

Acompanhe a rota do técnico do ponto de partida até seu destino final.

Totalmente online e sem necessidade de instalação.

Agora você pode acompanhar as operações da sua empresa e monitorar chamados de qualquer lugar através da internet.

Acompanhamento dos chamados em tempo real;

Monitoramento das atividades planejadas;

Redução de custos com visitas desnecessárias;

Resposta imediata ao seu cliente / solicitante;

Aumento de credibilidade e transparência.

Funcionalidades
Gráficos do Sistema de abertura de chamados

Reduza custos e ganhe produtividade

Com uma plataforma profissional para gerenciamento de chamados e ordem de serviços, você pode acompanhar os processos, medir e planejar melhor suas decisões estratégicas.

Profissionalize seu atendimento

Reduza custos e retrabalho

Aumente sua produtividade


Custos com funcionários
produtividade
REDUÇÃO DE LIGAÇÕES
CUSTOS COM RETRABALHO

Classifique chamados

Cadastro de classificação do chamado conforme metodologia das melhores práticas para gerenciamento de serviços que um software pode oferecer (ITIL)

Histórico e status

Visualize todos os chamados de acordo com o status atual e acesse as informações com poucos cliques de maneira incrivelmente fácil.

Delegue tarefas

Direcione o chamado ou serviço para o atendente mais indicado, aumentando radicalmente a produtividade da sua equipe.

Classifique abertura de chamados

Ideal para empresas com necessidade de gerenciamento de abertura de chamados e ordens de serviços: Help desk, Service Desk, Call Center, Prestadores de Serviços, Indústrias, Franquias, etc.

Vantagens

O melhor sistema para abertura e gerenciamento de chamados

  • Customização do sistema

    Somos especialistas em customização de software. Nosso core business é entregar as melhores soluções sob demanda;

  • Suporte

    Compartilhamos nosso conhecimento com clientes e parceiros Smart Ticket com o objetivo de criar uma relação lucrativa e duradoura;

  • Consultoria em software

    Nosso software foi projetado para funcionar exatamente como você precisa. Fácil de usar, simples de entender e completo para sua empresa;

  • Exclusividade

    Somos pró-ativos! Ajudaremos sua empresa alcançar o nível da excelência em atendimento através do melhor sistema de abertura de chamados;

  • Segurança dos dados

    Com base de dados criptografada em nuvem, todas as informações estarão disponíveis 24 horas por dia sob política de segurança e sigilo;

  • Integração

    O Smart Ticket é a solução ideal para integração com outras ferramentas: Totvs, Linx, SAP, Oracle, Google Analytics, SalesForce, etc.

O que estão dizendo

Com o Smart Ticket seu negócio cresce organizado e estruturado

  • "Após a implantação personalizada do Smart Ticket, a Sydel conseguiu reduzir radicalmente o custo com mão de obra e prazo de entrega dos projetos para nossos clientes".

    Marcelo

    Sydel Solções em Segurança Eletrônica
  • "Precisavamos de uma ferramenta que fosse desenvolvida de acordo com as necessidades do nosso Help Desk. O Smart Ticket foi o único sistema para abertura de chamados capaz de atender nossa empresa".

    Sandro

    Help Inteligência em OutSourcing

Nossa localização

Estrutura ideal para desenvolver sistema para abertura de chamados e Help Desk

Endereço

Avenida das Nações Unidas, 18801 - Cj 1426

Santo Amaro - São Paulo / SP - CEP 04795-100

Contato

E-mail: comercial@sticket.com.br

Fale conosco

Que tal marcar uma reunião para conhecer o software de abertura de chamados e atendimento ao cliente ?

Após o envio da mensagem, nossa equipe entrará em contato.